Tem um espaço de socialização ou entretenimento que vai receber pessoas idosas?

Confira algumas dicas para receber adequadamente seu público!

Receber pessoas idosas, incluindo aquelas residentes de Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPIs), em teatros, espaços de shows e outros ambientes públicos requer uma atenção especial para garantir que todos tenham uma experiência agradável e segura.

Ações simples, mas eficazes, podem fazer uma grande diferença no conforto e na acessibilidade desses locais, beneficiando não apenas os residentes de ILPIs, mas todas as pessoas idosas que frequentam esses espaços.

Ao adotar práticas inclusivas e sensíveis às necessidades desse público, esses locais podem se tornar verdadeiros exemplos de acolhimento e respeito, promovendo a inclusão e a participação ativa de todos os indivíduos em atividades culturais e de entretenimento.

1. Acessibilidade:
Entradas e Saídas: Garanta que as entradas e saídas sejam acessíveis, com rampas e elevadores disponíveis.
Banheiros: Certifique-se de que os banheiros são adaptados para pessoas com mobilidade reduzida, com barras de apoio e espaço adequado.
Segurança: Verifique a segurança do espaço, evitando tapetes soltos e garantindo corrimãos e assentos adequados.
Sinalização: Use sinalização clara e de fácil leitura para orientar os visitantes idosos pelo local.

2. Transporte e Estacionamento:
Estacionamento próximo: Disponibilize vagas de estacionamento próximas à entrada para facilitar o acesso.

3. Atendimento ao Cliente:
Treinamento da Equipe: Treine a equipe para ser atenciosa, amável e preparada para ajudar pessoas idosas, incluindo auxílio com informações e orientações dentro do espaço e atenta às necessidades de cada uma delas.

4. Conforto:
Assentos Confortáveis: Ofereça assentos confortáveis e de fácil acesso, com opções preferenciais para pessoas idosas.

Espaço para Ajudas Técnicas: Disponibilize espaço para cadeiras de rodas e outros dispositivos de mobilidade.

5. Segurança:
Iluminação adequada: Garanta uma boa iluminação nas áreas comuns e nos acessos para evitar acidentes. Evite muitas sombras, reflexos e brilho para criar um ambiente agradável e facilidade de transição no espaço.

Equipe de Apoio: Tenha uma equipe de apoio disponível para auxiliar os idosos em caso de necessidade, incluindo atendimento de primeiros socorros, ou simplesmente apoio ao equilíbrio para transitar no espaço.

6. Programação:
Horários Acessíveis: Agende eventos em horários que sejam convenientes para pessoas idosas, evitando horários muito tardios.

Conteúdo Adequado: Considere programações e conteúdos que sejam atrativos e relevantes para o público idoso e com tempo de duração apropriados para pessoas idosas.

7. Informações:
Material Informativo: Disponibilize material informativo em formatos acessíveis, como letras grandes e áudio, para garantir que todos os idosos possam compreender as informações.

Assistência na Compra de Ingressos: Ofereça suporte na compra de ingressos, com atendimento telefônico e online, para facilitar o acesso.

8. Alimentação:
Opções de Lanches: Ofereça opções de lanches e bebidas que sejam adequadas para pessoas idosas, com foco em alimentos saudáveis e de fácil consumo.

Áreas de Descanso: Disponibilize áreas de descanso próximas aos pontos de alimentação, adequadas e confortáveis para melhor acolher a pessoa idosa.

9. Ambientação:
Temperatura Controlada: Mantenha a temperatura do ambiente confortável, evitando extremos de calor ou frio.

Acústica: Garanta uma boa acústica para que todos possam ouvir claramente as apresentações.

10. Inclusão:
Atividades Complementares: Ofereça atividades complementares que promovam a socialização e o engajamento do público idoso, como workshops e sessões de perguntas e respostas, com respeito a escuta e história de vida e contexto sócio-cultural da pessoa idosa.

Voluntariado: Considere a participação de voluntários, desde que preparados para tal, para ajudar a recepcionar e orientar as pessoas idosas durante o evento.

11. Feedback:
Avaliação: Solicite feedback dos participantes idosos para entender suas necessidades e melhorar continuamente a experiência oferecida.

Aperfeiçoamento Contínuo: Use as informações coletadas para implementar melhorias e garantir que os eventos futuros sejam ainda mais acessíveis e acolhedores para o público idoso.

Seguindo essas dicas, teatros e espaços de shows podem proporcionar uma experiência mais inclusiva, segura e agradável para as pessoas idosas, incentivando sua participação em atividades culturais e de entretenimento e garantindo o direito à cultura e ao lazer.